# Phòng ban hỗ trợ

`GET /v1/ticket/departments` · quyền `tickets:read`

Các phòng ban nhận ticket (`id` dùng làm `dept_id` khi tạo ticket).

## HTTP request

| Mục | Giá trị |
| --- | --- |
| URL | `https://api.tino.vn/v1/ticket/departments` |
| Method | `GET` |
| Quyền (scope) | `tickets:read` |
| Header | `Authorization: Bearer <token>` |
| Content-Type | — (không có body) |
| Token gọi được | token ứng dụng (`tinoat_`), token API cá nhân (`tinopat_`) |

## Tham số

Route này không có tham số.

## Example request

```bash
curl "https://api.tino.vn/v1/ticket/departments" \
  -H "Authorization: Bearer $TINO_TOKEN"
```

`$TINO_TOKEN` là token có quyền `tickets:read`.

SDK ([SDK & Ví dụ](/docs/sdk)): Python `client.support.list_departments()`, Node.js `await client.support.listDepartments();`, PHP `$client->support->listDepartments();`.

## Example response

```json
{
 "departments": [
  {
   "id": "2",
   "name": "Phòng hỗ trợ kỹ thuật",
   "description": "Nơi tiếp nhận những yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 0364.333.333 nhấn phím 2 hoặc email user@example.com trong trường hợp khẩn cấp.",
   "allow_priority": true
  },
  {
   "id": "3",
   "name": "Phòng Kinh Doanh",
   "description": "Nơi tiếp nhận và giải quyết những vấn đề liên quan đến báo giá, hợp đồng và dịch vụ. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp hotline 0364.333.333 nhấn phím 1 hoặc email user@example.com trong trường hợp khẩn cấp.",
   "allow_priority": false
  },
  "… 5 more item(s)"
 ]
}
```

Mẫu thật từ tài khoản thử, đã che dữ liệu cá nhân; mảng và chuỗi dài được rút gọn (`… N more item(s)`, `… N more line(s)`).