Ticket & hỗ trợ

Ticket, phòng ban, thư viện hướng dẫn và tin tức.

Mọi route gọi qua gateway https://api.tino.vn/v1 với Authorization: Bearer <token>; xem Gọi API Tino.

Method	Đường dẫn	Tên	Quyền
`GET`	`/v1/knowledgebase`	Danh mục bài hướng dẫn	`tickets:read`
`GET`	`/v1/knowledgebase/@category_id`	Bài hướng dẫn trong danh mục	`tickets:read`
`GET`	`/v1/knowledgebase/article/@article_id`	Chi tiết bài hướng dẫn	`tickets:read`
`GET`	`/v1/news`	Danh sách tin tức	`tickets:read`
`GET`	`/v1/news/@news_id`	Chi tiết tin tức	`tickets:read`
`GET`	`/v1/ticket/attachment/@file`	Tải tệp đính kèm ticket	`tickets:read`
`GET`	`/v1/ticket/departments`	Phòng ban hỗ trợ	`tickets:read`
`GET`	`/v1/tickets`	Danh sách ticket	`tickets:read`
`POST`	`/v1/tickets`	Tạo ticket	`tickets:write`
`GET`	`/v1/tickets/@number`	Chi tiết ticket	`tickets:read`
`POST`	`/v1/tickets/@number`	Trả lời ticket	`tickets:write`
`PUT`	`/v1/tickets/@number/close`	Đóng ticket	`tickets:write`
`PUT`	`/v1/tickets/@number/open`	Mở lại ticket	`tickets:write`